Делюсь опытом • Спонсорство

Поговорим о бизнесе.

Мы с вами работаем в сетевой индустрии, которая дает массу возможностей для любой категории людей – здоровых и не очень, работающих и домохозяек, детей и взрослых, учёных и людей совсем без образования. Этот список можно продлевать до бесконечности. И нам как дистрибьюторам очень важно, чтобы каждый человек нашел себя в сетевой индустрии, где реализовать себя можно куда продуктивнее, чем эти люди могут предположить.  И все эти возможности надо показать новому человеку, который об этом еще и не догадывается.

Вы стали спонсором.

Что это значит? У вас появились первые люди в вашей организации. Чтобы узнать, что это за люди, в первую очередь надо выяснить, с какой целью человек заключил соглашение с компанией. Если он стал обычным потребителем продукции и пока больше он ни о чем другом  не думает, то здесь ваша спонсорская задача – постоянно поддерживать в нем желание вернуться в офис и снова что-то купить – как в магазине, куда покупатели ходят постоянно. Т.е. сделать обычного покупателя постоянным. Отсюда и название - «ПОСТОЯННЫЙ покупатель» (ПП).  А покупатели ходят обычно туда, где им наиболее комфортно и приятно, где они чувствуют свою значимость и нужность. Компаний здоровья сейчас на рынке очень много, и очень важно, чтобы он остановил свой выбор именно на нашей компании, на нашей продукции и услугах.

     А для этого нужна немалая работа, в основном информационная: вы  извещаете вашего ПП о предстоящих мероприятиях и услугах, касающихся их здоровья (это школы по продукту или лекции о здоровье, это обучающие семинары по ТКМ, это курсы по косметике и массажу и т.д.). Если появляются новые каталоги  или новая продукция, вы ставите их в известность. Вы приглашаете их на консультации к врачам и на Дни здоровья, приглашаете поучаствовать в акции от компании и от вашего офиса. Они, кстати, очень охотно на это отзываются, пусть и не все, но большинство. Если же вы ощущаете некоторую неловкость от ваших частых звонков,  можно всё это делать через информационную рассылку по е-mail. Но ничто всё равно не заменит человеческого общения. Люди чаще благодарны за это.

      Я по себе знаю: если мне не позвонит мой косметолог (не всегда получается, но раз в неделю я все же стараюсь к нему ходить), я или забуду, или поленюсь пойти. А тут мне напоминают, чему я в основном рада. Некоторые даже обижаются, если их не поставили о чем-то в известность.

     Моя практика показывает, что ПП удержать в компании сложнее, чем дистрибьютора, потому что структур у них нет, терять им нечего, если его не заинтересовали продуктом. Кто-то со стороны, более настойчивый, предложил ему продукт другой компании, и он пошел пробовать его. Поэтому очень важно сделать ПП приверженцем именно вашего продукта. И это зависит, как вы уже поняли, в основном от вас. А мы часто забываем в спешке и суете об этой важной категории людей, делающих наш бизнес более прибыльным. А зря… о них надо помнить.

       Давайте чуть глубже разберем понятие слова «спонсирование» применительно к сетевому бизнесу. В нашем бизнесе это опять же выражается в информационной и моральной поддержке. Человек-спонсор передает свои знания, самого себя своей структуре. С какой целью? Если мы решили говорить честно и откровенно, цель одна – развить свой и бизнес нашей структуры. Развивая структуру, помогая ей в росте, вы развиваете самого себя. Здесь все становится понятно, но, к сожалению,  понимают это не все. Кто-то лишь само подписание человека считает спонсированием. Нет, самого подписания здесь мало. Вы только замотивировали человека сделать этот шаг – стать ДИСТРИБЬЮТОРОМ компании. А теперь все зависит от того, каким наставником и помощником вы для него станете, причем во всем, что касается его роста в бизнесе.    

       Сейчас приходит очень много людей, которые вообще не знают сетевой индустрии. Мне с этими людьми работать больше нравится, потому что учить гораздо проще, чем переучивать. Пусть вы дольше будете с таким человеком возиться, зато он принимает именно вашу систему работы, он дублицирует именно вас. Вы учите его своему языку работы. Вам легче потом его понять и  спросить с него, если он что-то не то стал делать. Постоянно нужно корректировать шаги новичков, да и не только новичков, а даже тех, кто работает давно. Ошибки бывают у всех.

      Учить, понятно, надо всех одному и тому же, ничего не надо придумывать, за нас всё придумали 60 лет назад другие, только повторяй: поставить (вместе с ним!) цели, распланировать шаги к ней (бизнес-план), составить список знакомых и помочь работать с ними. Научить всем премудростям «организованного боя» на поле совместной с ним деятельности. Провести вместе с новичком несколько встреч с его знакомыми, постепенно передавая бразды правления ему самому. Принять у него экзамен по маркетинг-плану (не знать МП – большая ошибка), показать все поощрительные программы, особенно быстрый старт (это и есть ваш бизнес-план, готовый, под ключ), замотивировать человека участвовать в них и показать все шаги. Обязать присутствовать на событиях компании. Изучить этический кодекс и четко следовать ему. Привить приверженность продукту и компании. Не стесняться отвечать на одни и те же вопросы по нескольку раз (вспомните себя). Да, это всё очень важно, но еще важнее – научить его самого учить своих новичков тому же, чему учили его вы. А потом его люди будут так же учить своих и т.д.  Вот мы и дошли до слова «сеть». Вот что это такое: один приводит и учит другого и за это получает приличное вознаграждение. Не забывайте: чем более ваша структура наполнена ТО, тем больше денег вы будете иметь. Если ТО вашей сети маленький, откуда придут деньги?

      Попросите новенького год не бросать бизнес, пусть он вам это пообещает, потому что за год может многое измениться, включая его самого. А от него многое  зависит, и здесь важно, как вы с ним вместе расставите его жизненные приоритеты.

     Том Шрайтер в одной из своих книг пишет примерно так: «Я приезжаю в какой-то город в своё сотое поколение, захожу тихонько в зал, сажусь на последний ряд и слушаю выступления своих дистрибьюторов. Если они говорят то же, чему я учил своего человека из первого поколения, кому принадлежит эта структура, то они всё делают правильно». Вот это идеально построенный бизнес, базирующийся на системе дублицирования.

     Теперь вспомните, пожалуйста, как вы работаете со своими «старенькими» дистрибьюторами. Начнем с мелочей. Часто ли вы им звоните? А вы поздравляете их с днем рождения? А с годовщиной их работы в компании? Я начинаю каждое утро с поздравлений. Вы подсказываете им, что у них могут выпасть из компьютера неактивные люди, если они не позвонят им и не известят о том, что они потеряют скидку, если в этом месяце не сделают покупку или потеряют структуру, если не проквалифицируются (в разных компаниях есть свои условия на этот счет)? Лидеры, конечно, сами должны за этим следить, но бывают всякие ситуации в жизни: многие работают, или находятся в поездках, или у них какие-либо проблемы. Но вы-то еще более крупный лидер, чтобы допускать это! Люди благодарны за такое даже мелкое внимание. Настоящий спонсор не должен этого просмотреть, я сравниваю его с орлом, летающим высоко в небе и видящим всё, что происходит у него внизу.

      А спрашиваете ли вы, нужна ли им какая-то помощь? Крупным, самодостаточным лидерам, она, конечно, уже не нужна. Иногда и спрашивать-то об этом неудобно, они сами уже давно выросли, а некоторые, может быть, и переросли где-то вас. Но все равно спрашивайте!  А ездите ли вы в свои регионы для проведения семинаров и школ? А приглашаете ли вы своих дистрибьюторов на индивидуальные беседы? Проводите ли вы структурные собрания с отдельными структурами? А помогаете ли своим людям решать какие-то их проблемы (вплоть до выезда на место)? А делитесь ли вы с ними своими идеями и обучающими материалами и часто ли «рождаете» их для своих дистрибьюторов? А обращаете ли вы особое внимание и усиливаете ли вы новости компании или рекламу о каких-то мероприятиях? Мотивируете ли дополнительно о присутствии на них? Объявляете ли вы промоушены своим дистрибьюторам (хотя бы для первой линии или единичные для любого человека)?

     Бывают ли у вас разногласия  с вашими крупными лидерами или обычными дистрибьюторами, или ПП? Срочно надо их урегулировать! В вашей структуре этого нет!!! И не будет! Ни с вами, ни с кем-то другим! А участвуете ли вы в примирении своих людей с людьми параллельных веток, если у них возникли все-таки  разногласия? Если нет, срочно предпринимайте меры, чтобы их помирить. Мы друг другу не конкуренты, а партнеры – это надо знать и помнить всегда! От конфликтов страдает имидж всей компании. Кто-то сказал: «Все мы спим в одной постели, если кто-то один описается, будут мокрыми все». Поэтому об имидже компании надо помнить в первую очередь в таких случаях, это ваша личная марка.

     Кстати, о собственном спонсорском имидже – а какой пример вы показываете своим последователям?

      Скажите, какой образ я нарисовала, если всё это будет выполняться? Да, вы правы – это образ серьезного, цельного, крупного, самодостаточного, позитивного, зарабатывающего большие деньги ЛИДЕРА. Если всё это будет выполняться, вы неизбежно достигнете такого уровня. Я могу еще много перечислять действий, которые должен выполнять настоящий неутомимый спонсор, но если вы хотя бы это будете делать, успех непременно будет вашим. Как сказал известный бизнес-тренер Александр Синамати, у которого учились многие наши крупные лидеры: «Надо забыть о своей независимости, если вы действительно хотите стать независимым».

    Я желаю вам удачи в приобретении хороших спонсорских качеств!